采访:endeavour orvr创始人兼首席执行官Amy Peck

未来，“元宇宙”这个词可能会在商业和企业界——包括制造业——更频繁地出现，尽管至少在目前，它是不精确的，而且“被过度炒作”了。这是美国顾问和策略师艾米•派克(Amy Peck)的估计她自己的公司endeavour orvr他试图让商界相信，他们可以从创造“虚拟”环境的技术中获得实实在在的好处。

他们有很多。其中包括“增强”现实技术(AR)，即用户戴上耳机或特殊眼镜，可以将解释性文本或图形信息投射到他们面前的真实世界的物体上;还有“虚拟”现实技术(VR)，即用户完全沉浸在计算机生成的世界中。派克解释说，在“混合”现实(MR)中，现实和虚拟以一种完全融合的方式动态地相互作用，因此，正如她解释的那样，“一个从真实的桌子上滚下来的虚拟球会反弹。”

观点:XR协作是工厂改造的关键

专家问答:现实核查- XR趋势

“元宇宙”这个术语有效地将它们聚集在一起——就像XR对“延伸”现实的理解一样——如果派克在自己使用这个术语时谨慎，她毫无疑问地认为相关技术确实有“改善人类生活”的潜力。实际上，派克表示，这一点已经以最实际和最直接的方式得到了证实，即制药行业能够开发和生产疫苗以应对Covid大流行。

派克说:“制药行业在过去几年是主要用户，因为他们希望建立新的生产线或改造旧的生产线，以应对大流行的疫苗。”“我们面临的挑战是，在实际建造过程的同时，培训人员，并获得制造工艺的批准。”但她表示，这一直是通过开发“3D资产”实现的，她对此非常有信心。“我在一家这样的公司工作过，我知道还有好几家这样的公司，”她证实道。

自2015年创立公司以来，佩克一直在宣传虚拟技术在企业世界中的应用。但她说，启发她的时刻发生在几年前，当时她为一家公司工作，该公司的手控产品针对的是消费者。她回忆说，公司的一些工程师将其硬件与早期版本的Oculus VR头盔结合在一起——整合机制是一些管道胶带——这样她就能在虚拟环境中看到自己的手，这种体验被证明是启蒙性的。她说:“我们在业内有一个笑话，我们都记得我们的第一次。”

尽管如此，佩克表示，作为一个自认为是商业战略家的人，她立即开始思考如何将虚拟技术应用到工作环境中，因此她几乎不可避免地向目前的职位过渡。但她表示，即便是现在，企业对虚拟技术的采用仍高度依赖于特定的企业文化。她说，那些具有“创新天赋”的人最有可能是那些将好奇心转化为积极调查和实施的人。

派克表示，她目前正在与一家生产专业高性能汽车的美国制造商合作，该制造商正在使用AR技术为车间装配工人提供指导。由于客户保密，她无法确定他们的身份，但她强调，他们正在获得真正的利益。

“这是一辆手工制造的车，”她解释说。“3D资产用于培训，但随后在生产线上再次使用，以支持装配，相关指令将覆盖在设备上。”

正如Peck进一步解释的那样，最初的实现只需要成为更密集地使用该技术的基础。她说:“你可以为技术人员提供远程支持，在设备顶部实时标注建议和支持。”“你也可以把它记录下来，以便将来使用，这样你就可以有一个无休止的功能改善循环。”

派克继续说，通常情况下，虚拟技术的实际实施“从培训开始，因为该领域的投资回报率最高。”不过，她说，在这个特殊情况下，最初的实现领域是设计，“因为那家公司的技术传道者在设计部门工作。”

派克使用的“传道者”一词或许确实表明，尽管技术及其带来的好处都是真实的而非虚拟的，但仍有必要对它们进行积极的传教。当被问及她认为是否还应该使用手机的人(有时)表现出极端的怀疑态度时，她的回答毫不含糊:“绝对是所有时候。”

这就是为什么她的个人计划不只是咨询支持真正的实施，而是倡导和支持标准的开发。例如，在前一种情况下，2021年11月底，她参加了在迪拜举行的全球制造和工业化峰会(GMIS)的小组讨论，而12月初，她帮助评判了美国的一场国防工业“黑客马拉松”。在后者，她是美国工程学会(IEEE) XR特殊利益小组(XR Special Interest Group)的成员。她表示，该小组的重点是“教育和培训”。

正如派克所承认的那样，在大众的观念中，虚拟技术与休闲追求密切相关，这或许是一种双重优势，尽管她也指出“军队已经使用虚拟现实几十年了。”一方面，这可能会阻碍商业人士(无论是在制造业还是其他行业)探索技术能带来什么，另一方面，这可能是一种激发人们工作热情的方式。她说:“人们对‘游戏化’的看法有不同的反应。“有时他们会说‘很好，这会吸引员工的注意力。有时他们只是说不希望员工整天玩游戏。”

但对佩克来说，娱乐和实用的融合是非常重要的。她表示:“企业需要考虑未来，不仅要改善流程，还要考虑数字转型周期，这必须涉及他们如何做每一件事，这意味着他们的产品、服务和员工的性质。”

没有时间可以浪费。派克指出:“创新不再是以几十年为周期的。“我们没有那种奢侈。”此外，市场上已经有了支持适当战略的实用工具。佩克以微软的Hololens 2头盔和MagicLeap 1护目镜为例。“还有一家名为Muse的公司可以测量脑电波，从而根据学习者的个人特点提供培训。”

那些认识到这些技术在支持创新和变革方面的潜力的公司将是受益者。派克认为，他们会这样做，无论是在可立即量化的方面，还是在更无形但最终更有价值的吸引新人才的领域。

她表示:“这样做的公司不仅会在流程、产出、解决问题的时间上大幅增加，还会吸引未来的劳动力。”“将不可能吸引年轻人到使用他们认为过时的系统的公司工作。