点评:重塑供应链

凯捷英国私人航空航天和国防部门主管奈杰尔•托马斯表示，现在是时候对供应链结构进行重组、重新配置工具，并将我们学到的经验教训应用到供应链设置中。

全球新冠肺炎疫情的爆发让大多数企业感到意外。由于一些企业受到严重打击，一些供应商首先停止了在亚洲的生产，采购和供应链高管立即面临其全球供应链的脆弱性。从边境限制到快速变化的客户需求，一切都在造成破坏。事实上，在《财富》100强企业中，多达94%的企业都经历过供应链中断。

2019冠状病毒病暴露了当前供应链中的一些问题，其中许多供应链已无法继续保持精简，并在全球范围内按时和低成本地供应商品。然而，这也提供了一个在供应链系统中产生真正变化的机会。现在是时候重组，重新工具和应用我们的经验教训，以建立供应链。

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在这个前所未有的时代，重塑供应链模式将帮助企业在短期内敏捷地应对这些新挑战，但也为更长期的反弹做好准备。

应对短期困境

为了恢复对供应链的控制，企业必须首先确保他们在整个业务中有更高的可见性。正如我们最近的研究所揭示的“巨大的供应链冲击:COVID-19应对和复苏”-这应从提高现金流的可视性和维持营运资本要求开始。进一步分析，这些措施可能包括推迟资本支出和削减可自由支配支出。加强现金流管理需要使用显示实时信息的专用指示板，并密切评估采购和采购合同的执行情况。收紧现金流出的另一个步骤包括重新谈判供应商合同，为财务状况良好的供应商增加未付款天数，而不是为那些财务困难的供应商。这可以通过在经济复苏后向这些供应商提供更好的付款条件来平衡。

在一个完整的供应链中，一个关键供应商的失败可能会影响到链上的所有参与者，甚至可能破坏整个国家的工业。为处于困境但具有重要战略意义的供应商或物流运营商提供资金，尤其是供应链中规模较小的供应商，可以保持运营连续性。为了稳定供应链，企业必须根据其对供应链的重要性或需要立即生产和交付的产品，优先选择供应商和物流合作伙伴。

利用最新的创新

新兴技术为企业提供了另一种途径来加强供应链，并在这种情况下保持一定程度的连续性。这方面一个特别创新的例子是使用基于人工智能的工具来预测供应的短缺和需求峰值。例如，中国的一个水瓶制造商通过使用预测规划工具了解各地的交通限制。作为回应，制造商从当地经理那里收集信息，以了解和构建在任何给定时间和地点最有可能有多少工人的图景。然后，该公司使用人工智能工具进行模拟，设计出A、B、C等计划，并能够根据不断变化的条件立即转移产能，以抵消运输问题。

关于技术如何应对当前挑战的另一个例子是在制造业中采用3d打印技术。在美国，麻省理工学院(MIT)的一个团队正在研究一种开源、低成本的呼吸机设计，而几家初创公司正在使用3D打印技术生产从鼻拭子到面罩和呼吸机分离器等各种产品。在凯捷，我们参与了一系列的技术“转点”——从重新利用3D打印机来帮助英国范围内的口罩生产，到开发一款商业应用程序，帮助组织利用传感器、移动设备和云技术管理员工返回工作场所。

展望未来

随着冠状病毒的传播放缓和全球各地的限制措施放松，客户需求很可能会再次加速。在这种情况下，业务必须保持敏捷。

在我们等待需求回升的同时，销售和运营规划专业人员应该利用这段时间，通过模拟各种复苏场景，开始预测未来的消费者需求，然后再做出生产和物流决策。通过使用最新的客户销售和市场数据，企业可以开发新的预测模型，为未来做好准备。已经实现供应链数字化的组织将在这方面领先一步。例如，工业材料制造商ATMI已经为其收入最高的产品开发了一个供应链警报系统。该系统跟踪每个产品的供应链，从供应商的供应商返回到基本元素，并标记任何潜在的供应中断。

除此之外，企业还应开始考虑业务恢复——基本上是为全面重启做好准备。制定新的生产计划，评估优先事项和潜在瓶颈，建立缓冲库存，将有助于企业向前迈进。最后，企业还应考虑使供应网络多样化，以避免局部中断。此外，对于许多建立了供应链伙伴关系概念并利用与关键供应商的“唯一供应商”关系的组织来说，这可能是与当前供应链战略的重大多样化。

结论

新冠肺炎疫情的突然中断，要求企业重新思考供应链结构。尽管许多领导人目前专注于积极应对新挑战，但他们必须抓住机遇，为未来的成功建立自己的供应链。他们不仅应该关注满足客户需求(鉴于此类事件暴露出的巨大可变性，准确预测客户需求是一个独立的课题)，还应该利用当前的痛点预测2020年剩余时间内的未来挑战。

提高即时供应链的可视性，利用技术来吸收当前的中断(并帮助预测未来)，重组供应链战略，不仅可以在短期内保护企业，还可以为企业的长期成功奠定基础。

奈杰尔·托马斯是凯捷英国私人航空航天和国防主管